Política de moderação

Abrangência

Aplica-se a todas as plataformas e produtos operados pela Luxkka Media, incluindo perfis, anúncios, fotos, textos e qualquer outro conteúdo enviado por usuários anunciantes.

Verificação de identidade e maioridade

Nenhum perfil é publicado antes da conclusão da verificação. O processo inclui:

• envio de documento oficial com foto;
• selfie segurando o documento, para confirmar que a pessoa do documento é quem está se cadastrando;
• confirmação de que a pessoa tem 18 anos ou mais na data do cadastro;
• revisão humana dos dados enviados antes da liberação do perfil.

Os documentos e a selfie de verificação não são publicados e são tratados conforme a Política de privacidade.

Aprovação humana das publicações

Toda publicação nova ou alterada, incluindo fotos e textos, passa por revisão de uma pessoa da equipe de moderação antes de ficar visível. Publicações em análise permanecem ocultas até a decisão.

Autenticidade do perfil

Somente a pessoa verificada pode publicar no próprio perfil. Não são permitidos perfis gerenciados por terceiros, agências ou intermediários, nem o uso de fotos de outra pessoa. A equipe pode solicitar nova verificação a qualquer momento.

Conteúdo não permitido

• qualquer conteúdo envolvendo menores de 18 anos, ou que sugira menoridade;
• imagens de pessoas que não deram consentimento para a publicação;
• conteúdo que envolva coerção, exploração ou tráfico de pessoas;
• violência, discurso de ódio ou discriminação;
• fotos de terceiros, fotos de banco de imagens ou imagens manipuladas para enganar;
• dados pessoais de outras pessoas;
• oferta de substâncias ilícitas ou de qualquer atividade ilegal.

Medidas aplicáveis

Conforme a gravidade, a equipe pode recusar a publicação, removê-la, suspender o perfil ou encerrá-lo de forma definitiva. Indícios de crime, especialmente envolvendo menores, são comunicados às autoridades competentes.

Revisão de decisões

O anunciante pode pedir a revisão de uma decisão de moderação respondendo à notificação recebida. O pedido é analisado por uma pessoa diferente da que tomou a decisão original.

Denúncias

Qualquer pessoa pode denunciar um perfil ou publicação. O procedimento está descrito em Denúncia e remoção.